Le produit ou le service vers le client ou l’inverse ?

Je recevais hier un téléphone d’un dirigeant d’entreprise qui souhaitait valider si nos services pouvaient lui être utiles pour faire connaître un nouveau service qu’il entend offrir.  Au fur et à mesure que la discussion avançait, il apparaissait clairement qu’il ne voulait débourser que quelques dollars pour un produit qu’il perçoit comme le meilleur.  Le…

Anne-Marie Cordeau me surprend encore tellement ! Bravo !

Anne-Marie Cordeau a le don de synthéstiser comme jamais.  Elle vient de faire une trouvaille qui, basée sur des articles de blogueurs reconnus, nous explique comment les médias sociaux influenceront notre futur par un exemple d’aujourd’hui.  Je suis convaincu qu’elle est en voie de devenir la blogueur (blogueuse) féminin d’affaires du Québec. Je vous invite…

Conférence sur le recrutement international: Profil de notoriété sur internet (PNI8020)

Comme plusieurs le savent déjà, on m’a demandé de prononcer une conférence sur la vérification d’antécédents dans le cadre d’embauche de candidats internationaux.  Devant le manque de main d’oeuvre au Québec et au Canada, il devient important de bien s’assurer de connaître celui ou celle que votre organisation a l’intention d’embaucher.  Bientôt et même aujourd’hui,…

Mais que se passe-t-il donc à Tremblant ?

Encore une fois il y des choses qui vont dans le sens d’une incompréhension du marketing, du service à la clientèle avec les exceptions qui existent.  Je suis aujourd’hui à Tremblant et comme toujours, je descends au Fairmont.  Malgré l’absence de tourisme et une désaffection du village de montagne (Il n’y a personne et on…

Connaissez-vous la Loi C-21 ? Un must pour tous les dirigeants d’entreprises

La Loi C-21 modifie le Code criminel en ce qui a trait à la responsabilité pénale des organisations. Entrée en vigueur le 31 mars 2004, elle fait suite à la tragédie de la mine Westray en 1992. Cette loi vient permettre la poursuite d’une organisation et de ses agents et cadres supérieurs. La Loi C-21…