Service à la clientèle et excellence

Est-ce que vos achats de Noël vous obligeront à communiquer avec votre fournisseur de service ?  Faites-nous connaître vos expériences. Entreprises et dirigeants de commerces:  Ne devenez pas comme certains.  Cherchez sur YouTube:  service à la clientèle.  Vous y trouverez ceci.  Est-ce que votre entreprise s’y trouve ?  Un must avec l’augmentation grandissante du nombre…

Blogue d’affaires. Les premiers gagnants sont connus.

Les médias ont leurs blogueurs.  Les grandes entreprises ont depuis peu pris le virage.  Les entreprises leader dans leur domaine ont le leur.  On blogue pour vendre, influencer, réseauter, informer, communiquer, provoquer, savoir et bien d’autres raisons.  Les avantages sont nombreux et mesurables.  Fini la publicité traditionnelle.  On efface tout et on recommence.  Anne-Marie Cordeau…

Une proportion importante de vos innovations doivent faillir.

En effet, si vous ne vous trompez jamais, vous êtes le leader, le meilleur.  À ce moment, tout ce que vous risquez de faire, c’est tomber, vous tromper, faire erreur. Ne tombez pas dans la complaisance.  Essayez, testez, évaluez, recommencez et essayez encore ! Soyez créatif dans vos affaires.  Soyez innovateur et cessez d’avoir peur…

Le produit ou le service vers le client ou l’inverse ?

Je recevais hier un téléphone d’un dirigeant d’entreprise qui souhaitait valider si nos services pouvaient lui être utiles pour faire connaître un nouveau service qu’il entend offrir.  Au fur et à mesure que la discussion avançait, il apparaissait clairement qu’il ne voulait débourser que quelques dollars pour un produit qu’il perçoit comme le meilleur.  Le…