Service à la clientèle et excellence

Est-ce que vos achats de Noël vous obligeront à communiquer avec votre fournisseur de service ?  Faites-nous connaître vos expériences. Entreprises et dirigeants de commerces:  Ne devenez pas comme certains.  Cherchez sur YouTube:  service à la clientèle.  Vous y trouverez ceci.  Est-ce que votre entreprise s’y trouve ?  Un must avec l’augmentation grandissante du nombre…

Femmes d’actions dans Lanaudière: La puissance des blogues

Depuis quelques temps, nous avons mis en ligne différents articles de blogues avec les noms de plusieurs femmes d’influence et leaders de la région de Lanaudière et du Québec. Anne-Marie Cordeau, mon associée dans 8020 a produit une série d’articles qui démontrent bien cette puissance que sont les blogues et médias sociaux dans les moteurs…

Conseil de Presse, Médias locaux, hebdomadaires: le rapport est publié

Le Conseil de Presse publiait il y a quelques jours son rapport suite à sa tournée des régions conclue au printemps dernier. Plus de 200 organismes socioéconomiques et quelques 250 citoyens sont venus s’exprimer lors de cet exercice de consultation publique sans précédent. Déjà quelques conclusions feront sourire certains par l’évidence vécue en région et…

Bloguer dans un contexte d’affaires. On tasse les vieilles affaires pour du neuf.

« Les grands médias d’information québécois se sont lancés pieds joints dans la blogosphère, à l’image de leurs équivalents américains.  En peu de temps, l’influence de ces blogues médiatiques est devenue majeure, et ne cesse de croître.  Depuis quelques mois, il n’est pas rare d’entendre des extraits de blogues médiatiques dans les revues de presse matinales…