Bâtir un rêve à grands coups de confiance!

Qui n’a pas déjà rêvé d’habiter un château lorsqu’il était petit? Et bien, je viens de m’offrir ce qui, pour moi, est ma première parcelle de château. Non non, ne vous emballez pas trop, je n’ai pas gagné le gros lot, mais je me suis fait ériger un muret de pierre qui, éventuellement accueillera une…

Ces médias sociaux qui font trembler les patrons et propriétaires d’entreprises

Je lisais récemment un article de Nathalie Collard dans CyberPresse du 12 mars et j’y vu une ressemblance incroyable avec la peur des médias sociaux au sein des entreprises et principalement la perception négative par les dirigeants de certaines entreprises. Je tenterai ici d’adapter le texte original aux discours corporatifs de certains en reprenant le…

Service à la clientèle et excellence

Est-ce que vos achats de Noël vous obligeront à communiquer avec votre fournisseur de service ?  Faites-nous connaître vos expériences. Entreprises et dirigeants de commerces:  Ne devenez pas comme certains.  Cherchez sur YouTube:  service à la clientèle.  Vous y trouverez ceci.  Est-ce que votre entreprise s’y trouve ?  Un must avec l’augmentation grandissante du nombre…