Stratégie de communication et influence
Mon associée Anne-Marie Cordeau écrivait dernièrement un article sur le pouvoir d’influence des stratégies de communication. Elle présente le nouveau rôle du consommateur qui n’est plus régit que par les façons de faire des entreprises offrant produits et services. Le consommateur est maintenant un citoyen qui peut influencer l’offre de service. Sommes-nous prêts comme société…