Le produit ou le service vers le client ou l’inverse ?

Je recevais hier un téléphone d’un dirigeant d’entreprise qui souhaitait valider si nos services pouvaient lui être utiles pour faire connaître un nouveau service qu’il entend offrir.  Au fur et à mesure que la discussion avançait, il apparaissait clairement qu’il ne voulait débourser que quelques dollars pour un produit qu’il perçoit comme le meilleur.  Le…

Profil de notoriété ressources humaines: Recrutement international

Je prononçais une conférence sur la vérification d’antécédents dans le cadre d’un recrutement international hier à Montréal.  Vous pouvez consultez cette présentation en cliquant ici.  Je vous présente aussi quelques statistiques sur le sujet.  Celles-ci illustrent bien le besoin d’effectuer quelques vérifications avant d’embaucher un nouvel employé.  Visitez Federated Press qui offre une multitude de…

Mais que se passe-t-il donc à Tremblant ?

Encore une fois il y des choses qui vont dans le sens d’une incompréhension du marketing, du service à la clientèle avec les exceptions qui existent.  Je suis aujourd’hui à Tremblant et comme toujours, je descends au Fairmont.  Malgré l’absence de tourisme et une désaffection du village de montagne (Il n’y a personne et on…